Ваш риелтор — в законе? Почему петербуржцам нужно проверять агентов по недвижимости через Роскомнадзор. Валентина Семенова расскажет
Покупка или продажа квартиры в Петербурге — это не только нервы, торг и оформление документов. Это еще и риск утечки ваших персональных данных. Причем риск вполне реальный и измеримый в миллионах рублей штрафов. Но штрафуют не вас — штрафуют недобросовестных риелторов. Разбираемся вместе с известным петербургским экспертом по недвижимости Валентиной Семеновой, как проверить своего агента и не попасть в неприятную историю.
«Риелторы являются операторами персональных данных. Именно поэтому они должны стоять на учете в Роскомнадзоре», — объясняет Валентина Семенова, известный петербургский эксперт по недвижимости.
Логика простая: как только вы передаете агенту свои ФИО, номер телефона, паспортные данные, электронную почту — он автоматически становится оператором персональных данных. Со всеми вытекающими обязательствами.
А обязательств два: получить от вас письменное согласие на обработку персональных данных и встать на учет в Роскомнадзор.
Звучит как бюрократия? Возможно. Но это закон, который защищает вас от того, чтобы ваши паспортные данные не оказались в руках мошенников, а номер телефона — в базах спамеров.
На петербургском рынке недвижимости работают более 5 тысяч риелторов (по данным различных агентств и агрегаторов). Из них в крупных сетевых агентствах — около 40%, остальные — индивидуальные предприниматели или работают в небольших компаниях.
И вот тут начинается интересное: далеко не все зарегистрированы в Роскомнадзоре как операторы персональных данных.
Почему?
«Это требование не то чтобы совсем вчерашнее, но тем не менее не все его соблюдают», — отмечает Семенова.
Кто-то просто не знает о такой обязанности. Кто-то знает, но откладывает «на потом». А кто-то сознательно игнорирует, надеясь, что «пронесет».
А вот и не пронесет. Потому что штрафы за нарушение законодательства о персональных данных — одни из самых болезненных в российском правовом поле.
«Для юридических лиц, для индивидуальных предпринимателей существуют штрафы. И штраф за утечку персональных данных начинается от 1 миллиона рублей», — предупреждает Семенова.
Представьте: небольшое агентство, которое экономит на регистрации в Роскомнадзоре (хотя сама процедура бесплатная, просто требует времени на заполнение форм), и вдруг — утечка данных клиентов. Взлом базы, халатность сотрудника, потерянный ноутбук. Вариантов масса.
Результат: штраф от миллиона рублей. Для многих небольших агентств это означает фактическое закрытие бизнеса.
«Вы можете даже сами проверить вашего риелтора, есть ли он там в Роскомнадзоре на учете или нет», — советует Валентина Семенова.
Инструкция для петербуржцев: зайдите на сайт Роскомнадзора (ркн.рф), найдите раздел «Реестр операторов персональных данных», в поисковой строке введите название агентства или ИНН/ОГРН риелтора, проверьте результаты.
Если вашего агента или агентства нет в реестре — это красный флаг.
«Возникают вопросы, насколько качественно он работает», — отмечает эксперт.
И правда: если риелтор игнорирует базовые требования законодательства, что еще он игнорирует? Проверку юридической чистоты квартиры? Права третьих лиц? Обременения?
Перед началом работы с вами профессиональный агент по недвижимости обязан дать вам на подпись согласие на обработку персональных данных (отдельный документ, где прописано, какие данные собираются, для чего, как хранятся и когда будут уничтожены), показать свидетельство или выписку о регистрации в Роскомнадзоре (если вы попросите — а вы должны попросить), объяснить, как именно будут защищены ваши данные (есть ли в агентстве криптозащита баз данных, кто имеет доступ к информации, как происходит уничтожение после завершения сделки).
Если на ваш вопрос «А вы в Роскомнадзоре зарегистрированы?» риелтор смотрит на вас как на инопланетянина — бегите от такого специалиста.
Петербургская специфика
В Петербурге рынок недвижимости имеет свои особенности, которые делают вопрос защиты персональных данных особенно острым.
Высокая доля коммунальных квартир — а значит, большое количество участников сделки и, соответственно, больше персональных данных. Сложная история собственности (довоенный фонд, блокадные квартиры, приватизация 90-х) — требуется больше документов, больше проверок, больше данных. Активный рынок аренды — студенты, приезжие, временные жильцы. Огромный оборот персональных данных. Мошеннические схемы — Петербург, к сожалению, входит в топ-3 городов по количеству махинаций с недвижимостью. И утечка данных — один из инструментов мошенников.
Мнение рынка
Как относятся к требованию сами риелторы? По оценкам Валентины Семеновой, около 60-70% агентств в Петербурге зарегистрированы в Роскомнадзоре. Это неплохой показатель, но остальные 30-40% — это тысячи агентов, которые работают вне правового поля.
Некоторые считают это «лишней бюрократией». Другие — необходимой мерой безопасности.
