Жители Петербурга жалуются на компанию RBT и ПЭК
По их словам, курьеры ПЭК сразу уезжают, если в течение 15-20 минут клиент не взял трубку. На встречу идти никто не хочет. Кроме того, в РБТ нет возможности выбора временного промежутка, то есть клиентам приходится ждать с 10 утра до 10 вечера.
«У меня завтра приезжает племянница и мне срочно нужен был холодильник. Никто даже не предупредил, что товар привезут рано утром. По идее доставка с 10 утра. Могли хотя бы вечером предупредить, я же там не живу. Я взяла трубку в 9.40, но все же взяла, готова была приехать к 10, сказала могу опоздать, но попросила пойти на встречу, иначе родственникам вместо того, чтобы посмотреть город, придется с 10 утра до 10 вечера ждать холодильник, но мне просто равнодушным голосом курьер Владислав сообщил, что товар едет обратно. Представляться полностью с фамилией он отказался. В положение никто не вошел. Хотя я могла быть там в 10 утра, немного опоздав. Перенести на позже время сегодня тоже резко оказали»,- рассказала клиент компании RBT и ПЭК Екатерина, которой должны были привезти холодильник на улицу Беринга из магазина Кубатура.
В RBT Екатерине не пояснили, почему нет временных промежутков по доставке. Ведь у людей может быть форс-мажор и если клиент не может ждать целый день- заказ просто переносят на другой день, где также нужно ждать целый день доставку.
